KI-Chatbots für Energieversorger

Intelligente Automatisierung sorgt für klare Antworten, zufriedene Kund:innen und weniger Aufwand im Service

Über 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ

Smarter Kundenservice im Energiesektor

Energieversorger und Anbieter stehen täglich vor vielen Routineanfragen – von Zählerständen über Tarife bis hin zu Rechnungen. Kund:innen erwarten schnelle Antworten, besonders bei sensiblen Themen wie Strom, Gas oder erneuerbaren Energien. Mit OMQ werden wiederkehrende Anfragen automatisch gelöst, Wartezeiten reduziert und das Service-Team spürbar entlastet.

Warum OMQ für den Energiesektor?
Ihre Vorteile auf einen Blick

💡 Transparente
Kommunikation
Tarife, Verträge und Rechnungen werden verständlich erklärt.
⏱️ Kürzere
Reaktionszeiten
Anfragen werden automatisch beantwortet – ganz ohne Wartezeit.
🌍 Service
ohne Pause
OMQ unterstützt Ihre Kund:innen rund um die Uhr, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
📉 Weniger Anruf- und
Mailaufkommen
Standardfragen klären sich sofort, das reduziert deutlich die Kontaktlast.
🔗 Einheitliche
Informationen
Kund:innen erhalten auf jedem Kanal die gleichen Antworten.
⚙️ Nahtlose
Integration
OMQ lässt sich schnell einführen und einfach in bestehende Systeme einbinden.

Kundenerfolge mit OMQ

Erfolgreiche Marken zeigen, wie OMQ ihren Service effizienter macht und gleichzeitig das Erlebnis für Kund:innen verbessert.

„Der OMQ Chatbot wurde innerhalb weniger Stunden integriert und war danach sofort einsatzbereit.“

Norbert Meyer Leiter des Kundenservice bei Stadtwerke Düren

OMQ Chatbot - Immer und überall erreichbar

Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.

Stadtwerke Stendal – Schneller Support mit dem OMQ Chatbot

Die Stadtwerke Stendal beantworten mit dem OMQ Chatbot wiederkehrende Fragen zu Verträgen, Rechnungen und Zählerständen automatisch. Kund:innen erhalten sofort Hilfe – rund um die Uhr – und das Service-Team wird spürbar entlastet.

OMQ Chatbot im Einsatz bei der Stadtwerke Stendal

OMQ Help - Hilft Ihren Kund:innen sofort

Ihre Kund:innen finden selbständig und schnell Antworten auf ihre Fragen.

Stromquelle – Soforthilfe mit der intelligenten Hilfeseite

Bei Stromquelle finden Kund:innen Antworten zu Tarifen, Abschlägen und Vertragsdetails direkt auf der Hilfeseite. Mit OMQ Help werden Fragen automatisch geklärt, noch bevor eine Anfrage abgeschickt wird.

OMQ Contact - Direkt eine Antwort erhalten

Kund:innen erhalten Antworten sofort - ganz ohne Wartezeiten!

priwatt – Effiziente Anfragebearbeitung im Kontaktformular

Bei priwatt werden viele Anliegen bereits im Kontaktformular gelöst. OMQ Contact beantwortet häufige Fragen zu Photovoltaik und Förderungen direkt, sodass weniger E-Mails im Service landen und der manuelle Aufwand deutlich sinkt.